업계 신생 기업에서 신뢰할 수 있는 파트너로 - 레이저 용접기는 고객의 성공을 지원합니다.
레이저 장비 시장에서 신규 고객과의 신뢰 구축은 매우 중요합니다. 이번에는 스페인에 위치한 기계 및 산업 공정 유통업체와의 성공 사례를 소개합니다. 레이저 업계에 새롭게 진출한 이 업체는 결국 당사의 레이저 용접기를 선택했습니다.
이 고객사는 유통 분야에서는 풍부한 경험을 보유하고 있었으나 레이저 기술에 대한 지식은 제한적이었습니다. 고객사는 최종 고객을 위해 두께 8mm의 강판을 용접할 수 있는 장비가 필요했습니다. 저희 팀은 적합한 모델을 추천해 드렸을 뿐만 아니라 운영 비용(소모품, 가스 소비량, 유지보수)에 관한 전문적인 질문에도 친절하게 답변해 드렸으며, 총 소유 비용을 명확히 파악하실 수 있도록 모든 세부 사항을 상세히 설명해 드렸습니다.
견적서를 전달받은 후, 고객의 요구에 맞춰 10일 동안 지속적으로 연락을 취하며 신뢰를 쌓기 위해 CE 인증서(EU 표준 준수)와 프로젝트 사례 자료를 제공했습니다. 고객은 당사를 두 곳의 경쟁사와 비교하고 있었다고 밝혔으며, 당사의 견적 가격이 약간 더 높았음에도 불구하고 최저가보다는 당사의 역량을 더 높이 평가했다고 전했습니다.
우리는 공장 규모, 제품 카탈로그, 사후 서비스를 지속적으로 소개하며, 성의를 보여주기 위해 합리적인 가격 조정을 제안했습니다. 한 달 후, 고객사는 우리를 선택했고, 최종 고객이 제품을 즉시 사용할 수 있도록 부품 목록을 확정했습니다. 저희는 “모든 고객은 친구”라는 정신으로, 저희를 신뢰해 주시는 모든 고객님께 전문적인 대응과 적절한 사후 관리, 그리고 단순한 가격 이상의 가치를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.