よくある質問

質問される前の回答

ご注文、カスタマイズ、配送、保証、およびサポートに関するよくある質問。

Q2:業界での技術的な地位は?独自の知的財産を持っていますか?

A: 千豊レーザーは一貫して自主的な革新を優先し、現在600件以上の特許を保有しています。当社の研究開発センターは、15%以上の従業員を機械、レーザー技術、制御システムの中核技術専門家として結集し、当社の設備が精度と自動化における国際標準の最前線にあることを保証しています。

Q1:商社ですか、メーカーですか?規模は?

A: 当社はレーザー機器に特化した世界有数のメーカーであり、4つの主要な研究開発・生産拠点を持ち、総面積は12万平方メートルを超えます。完全な自社製造能力を持ち、年間5,000台以上の納入実績があり、研究開発から最終納入まで厳格な品質管理を行っています。

Q3: 御社の製品は、現地の輸入基準や安全認証に適合していますか?

A: 当社の生産管理は国際基準に厳格に従っています。CE(EU)、FDA(USA)、ISO9001、ISO14001、ROHSなどの主要なグローバル認証を取得しています。お客様の所在地に関係なく、現地の市場参入要件を満たす適合機器を提供します。

Q4: 御社の機器を購入した場合、私の国でタイムリーなアフターサービスを受けられますか?

A: 当社は160以上の国と地域をカバーする包括的なグローバルサービスネットワークを確立しています。アメリカ、ドイツ、インド、ベトナムなどの海外子会社やテクニカルセンター、数百のグローバルパートナーとの連携により、24時間365日、地域に密着した技術サポートやスペアパーツの供給を行っています。

Q5: 私たちの特定の要件に基づいてカスタマイズ(OEM / ODM)サービスを提供していますか?

A: はい。当社の強力な研究開発チームと柔軟な製造能力により、深いカスタマイズサービスを提供しています。特定の加工寸法から統合された自動ローディングおよびアンローディングシステムまで、当社は包括的な産業用レーザーソリューションを提供し、完全な生産自動化を実現するお手伝いをします。

Q6: 大規模な配送の際、製品の品質の一貫性をどのように確保していますか?

A: 私たちは厳格な「フルライフサイクル」品質検査プロセスを実施しています。原材料の調達から精密機械加工、72時間に及ぶ連続出荷前検査に至るまで、すべての工程がデジタルで記録されています。ISO 9001システムを深く導入することで、納入されるすべてのユニットが同じ高いレベルの安定性を維持できるようにしています。

Q7:従業員が機械の操作方法を知らない場合、トレーニングサービスは提供していますか?

A: 当社は、現場での設置指導、済南本社や海外拠点での詳細なトレーニングに加え、詳細な動画チュートリアルやリアルタイムのオンラインデモなど、多角的なグローバルトレーニングを提供しています。当社のエンジニアは英語および現地の複数の言語で対応し、お客様のスタッフが安全かつ迅速に機器を習得できるようサポートいたします。

Q8: なぜ他のレーザー機器サプライヤーではなく、Senfengを選ぶべきなのでしょうか?

A: センフェンを選ぶことは、「グローバルな納品能力」と「業界リーダーとしての信頼性」を選ぶことを意味します。 当社は単に機器を販売するだけでなく、長期的なグローバルサービス保証、業界をリードする技術力、そして透明性の高いサプライチェーンを提供しています。12万平方メートルに及ぶ生産拠点と世界的な事業展開は、長期的なパートナーシップへの当社の確固たる姿勢を如実に物語っています。

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